be9-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন be9-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সংক্রান্ত তথ্য
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বসবাসের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চারটি অঙ্ক)
• সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা ও যোগাযোগের ইতিহাস
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত; কখনো সাদাটেক্সটে নয়)

আপনি be9 ব্যবহার করলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও সেশন স্টোরেজের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য যাচাই করতে পারি। এর মধ্যে পেমেন্ট গেটওয়ের লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

be9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত বজায় থাকবে।

উপরোক্ত তৃতীয় পক্ষগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারবে। তারা এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন।
• লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত।

be9 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদাটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তথাপি be9 সর্বোচ্চ পরিচিত মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য রক্ষার সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে।

be9 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

be9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে স্ক্রিনে বার্তা দেখিয়ে
• এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরেও be9 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।